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长春市政务服务和数字化建设管理局副局长刘晓茹介绍，该局从企业和群众视角出发，把“高效办成一件事”作为持续提升行政效能、优化营商环境的重要抓手，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，推动线上线下融合发展，最大限度利企便民。第一批办理量大、跨部门跨层级的19个“一件事”已经落地实施。2024年内将重点攻坚完成40个“一件事”，涵盖经营主体设立、经营发展、注销退出以及个人办事各阶段的高频事项。

刘晓茹介绍，将依托吉林省政务服务平台整合联通市区各类办事服务系统，通过流程交互、数据流转、信息共享、证照调用等方式，最大程度实现“减材料、减时限、减环节、减跑动”。以政策兑现“一件事”为例，现在长春市打造的长春市政策直达平台，上线市、区两级政策服务事项618项12BETapp，企业、群众通过PC端或移动端登录到平台即可在线完成政策查询、税费减免缓、奖补资金兑付。此外，将推动与企业和群众生产生活密切相关的服务事项纳入线上线下政务服务渠道办理，在金融、信用、法律、人才、科创、贸易等领域提供精准化、个性化的优质衍生服务。

目前，长春市各级政务服务中心均设置了线下“一件事”服务指导窗口，在“吉事办”网上办事大厅“高效办成一件事”专区上线了9个“一件事”，并配备专人全程进行业务指导。刘晓茹表示，下一步12BETapp，将围绕企业和个人两个全生命周期重要阶段，持续推动“高效办成一件事”集成服务改革，为企业和群众提供更多“一件事一次办”“一类事一站办”服务。(完)